Livraison
Livraison offerte à partir de 79€
Même si la livraison à un coût, nous savons que les clients n'aiment pas payer les frais de livraison.
C'est pourquoi nous vous offrons les frais de ports à partir de 79€ d'achat !
Une façon de vous remercier pour votre fidélité et pour votre commande d'un montant important.
Livraison rapide
Krekels met un point d'honneur à livrer ses clients le plus rapidement possible.
Tarifs de la livraison
Déclenchement de la livraison
La livraison est déclenchée lorsque tous les produits commandés sont en stock dans nos locaux. Des exceptions peuvent êtres faites si les délais de réapprovisionnement d'un produit sont supérieurs à 4 jours. La grande majorité des produits de notre catalogue est en stock.
Livraison par La Poste avec Colissimo
Si vous sélectionnez La Poste comme transporteur, un agent de la poste vous livrera aux horaires habituels de dépot de votre courrier. Les délais constaté sont de 48h ouvrées.
En cas d'absence, le colis pourra être déposé dans votre boîte aux lettres si celui-ci n'est pas trop volumineux. A défaut, un accusé de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres afin de retirer le colis dans l'agence de La Poste dont vous dépendez.
Livraison dans un point de retrait
La livraison dans un point de retrait est addurée par la poste. Proposé à un tarif plus avantageux, elle permet de retirer votre colis dans un commerce près de chez vous. Les délais constaté sont de 48h ouvrées.
A noter que le retrait est aussi possible dans les bureaux de poste, mais au même tarif que la livraison à domicile.
Livraison par Chronopost
Avec Chronopost, un livreur vous remettra votre colis en main propre. La livraison par le transporteur Chronopost nécessite donc une présence physique à l'adresse de livraison et pendant les heures ouvrées (9h à 17h). Les délais de livraison varie selon la formule choisie (le lendemain avant 10h, le lendemain avant 13h, point relais Chronopost avant 13h)
En votre absence, vous trouverez un avis de passage avec les coordonnées du transporteur. Vous pourrez ainsi le recontacter par téléphone pour convenir ensemble d'un second passage.
Zone de livraison
Krekels garantit la livraison en France, Allemagne, Belgique et Luxembourg.
Livraison gratuite pour tout retrait dans nos locaux.
La livraison est gratuite pour tout retrait dans nos locaux à l'adresse suivante :
44 Grand rue – 57400 Sarrebourg
Suivre l’état de votre commande
Dès réception de votre commande, nous vous confirmons par e-mail que celle-ci a été validée.
Dans votre espace Client vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande en temps réel, de sa réception à son expédition.
Suivre votre colis
Afin de suivre l'avancement de votre colis auprès de nos transporteurs, vous avez dû recevoir de notre part par un mail précisant le numéro de colis et le site internet du transporteur.
Rappel des liens pour le suivi auprès de nos transporteurs :
Mondial RELAY : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
La Poste : http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true
Chronopost : http://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis
Un suivi de votre commande à chaque étape
Dès réception de votre commande, nous vous confirmons par e-mail que celle-ci a été validée. Grâce à notre système de Suivi de Commande, vous pouvez suivre en temps réel, toutes les étapes de votre commande !